Умови використання
Правила та положення для користувачів наших послуг
Загальні положення
Ці Умови використання регулюють ваш доступ до послуг SereneCenter Place та їх використання, включаючи веб-сайт, програми тренувань та всі супутні сервіси.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Область застосування
Ці умови застосовуються до всіх користувачів, включаючи відвідувачів веб-сайту, учасників програм тренувань та будь-яких інших осіб, що взаємодіють з нашими послугами.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті.
Ваше продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття оновлених умов.
Опис послуг
SereneCenter Place надає послуги з йоги, фітнесу та оздоровчих практик, спеціально адаптованих для людей зрілого віку.
Групові заняття
Заняття йогою, медитацією та дихальними практиками в групах під керівництвом кваліфікованих інструкторів.
Консультації
Індивідуальні консультації щодо фізичного стану, харчування та створення персональних програм тренувань.
Онлайн ресурси
Доступ до навчальних матеріалів, відео-уроків та рекомендацій для домашньої практики.
Підтримка спільноти
Участь у спільноті однодумців, обмін досвідом та взаємна підтримка в досягненні цілей.
Всі послуги надаються з урахуванням індивідуальних особливостей та потреб кожного учасника.
Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-які послуги за власним розсудом з попереднім повідомленням користувачів.
Права та обов'язки користувачів
Ваші права
• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
• Користуватися всіма функціями та ресурсами, включеними до вашого пакету
• Отримувати підтримку та консультації від наших спеціалістів
• Припинити користування послугами у будь-який час згідно з умовами скасування
Ваші обов'язки
• Надавати точну та актуальну інформацію про ваш стан здоров'я
• Дотримуватися правил безпеки під час виконання вправ
• Поважати інших учасників та персонал центру
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
Ви несете відповідальність за дотримання цих умов та будь-яких додаткових правил, встановлених центром.
У разі порушення цих умов ми залишаємо за собою право припинити надання послуг без попереднього повідомлення.
Оплата та скасування
Умови оплати
Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають всі обов'язкові податки.
Способи оплати
Ми приймаємо оплату банківськими картами, банківським переказом та іншими доступними в Україні способами оплати.
Політика скасування
Ви можете скасувати свою участь у програмі, надіславши письмове повідомлення за 7 днів до наступного циклу оплати.
Повернення коштів за невикористані послуги здійснюється пропорційно до кількості невідвіданих занять.
Адміністративний збір за обробку скасування може становити до 10% від суми, що підлягає поверненню.
У разі несвоєчасної оплати ми залишаємо за собою право призупинити надання послуг до погашення заборгованості.
Всі спірні питання щодо оплати та повернення коштів вирішуються в індивідуальному порядку через службу підтримки клієнтів.
Медичні застереження
Важливо!
Наші послуги не є медичним лікуванням і не замінюють професійну медичну допомогу. Завжди консультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої програми фізичних вправ.
Перед участю в наших програмах обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є:
• Серцево-судинні захворювання або проблеми з тиском
• Проблеми з опорно-руховим апаратом
• Хронічні захворювання будь-якого характеру
• Нещодавні травми або хірургічні втручання
Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я під час участі в наших програмах та зобов'язуєтеся негайно повідомити інструктора про будь-який дискомфорт.
Наші інструктори мають право припинити ваше заняття, якщо вважають, що продовження може зашкодити вашому здоров'ю.
SereneCenter Place не несе відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок недотримання медичних рекомендацій або приховування інформації про стан здоров'я.
Обмеження відповідальності
SereneCenter Place докладає всіх зусиль для надання якісних та безпечних послуг, проте ми не можемо гарантувати конкретних результатів.
Що ми гарантуємо
• Професійність наших інструкторів
• Дотримання стандартів безпеки
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Конфіденційність особистої інформації
Обмеження
• Не гарантуємо конкретних результатів
• Не несемо відповідальності за травми через недотримання інструкцій
• Не відповідаємо за наслідки приховування медичної інформації
Максимальна відповідальність центру обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх трьох місяців.
Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну шкоду, що може виникнути у зв'язку з використанням наших послуг.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та в наших програмах, включаючи тексти, зображення, відео та методики, є власністю SereneCenter Place або використовуються за ліцензією.
Дозволене використання
• Особисте використання матеріалів для практики
• Збереження матеріалів для офлайн-доступу
• Обмін досвідом з іншими учасниками
Заборонено
• Копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
• Комерційне використання наших методик
• Видавати наші матеріали за власні
• Модифікувати та перепродавати контент
Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до правових наслідків відповідно до чинного законодавства України.
Контакти та вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання та спори мирним шляхом через пряме спілкування.
Етапи вирішення спорів
1. Зверніться до нас через контактну форму на веб-сайті
2. Ми розглянемо вашу скаргу протягом 5 робочих днів
3. За необхідності проведемо особисту зустріч або консультацію
4. Якщо мирне врегулювання неможливе, спір передається до суду
Всі спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.
Ці умови використання набувають чинності з моменту початку користування нашими послугами та діють до їх припинення або зміни.
Недійсність будь-якого положення цих умов не впливає на дійсність інших положень.